Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта QOSYL (ҚОСЫЛ) и его сервисов (далее — Сервис).

Регистрируясь или используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали Соглашение и Политику конфиденциальности и принимаете их. Если вы не согласны с условиями, не используйте Сервис.

QOSYL — онлайн-площадка объявлений о долгосрочной аренде жилья в Казахстане, сейчас в городе Алматы. Сервис позволяет:

• размещать объявления о сдаче квартир, комнат и мест для подселения, а также о поиске соседей;
• искать объявления по фильтрам и на карте, сохранять их в избранное;
• связываться с авторами объявлений по указанным ими контактам;
• подключать платное продвижение объявлений.

Сервис предоставляет информационную площадку и не оказывает риелторских услуг, не проводит показы и не принимает оплату аренды.

Регистрироваться и размещать объявления могут лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью. Регистрируясь, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям.

Организации и индивидуальные предприниматели могут размещать объявления, если указывают это в описании и соблюдают законодательство Республики Казахстан.

• Указывайте достоверные имя и email и поддерживайте их в актуальном состоянии.
• Храните пароль в тайне. Вы отвечаете за действия, совершённые из вашего аккаунта.
• Один человек — один аккаунт. Создание аккаунтов для обхода блокировки или ограничений запрещено.
• Сообщите нам, если подозреваете, что доступ к аккаунту получил кто-то другой.

Вы можете в любой момент удалить аккаунт в настройках личного кабинета.

Размещая объявление, вы подтверждаете, что:

• информация в объявлении правдива и актуальна: цена, условия, адрес, фото и описание соответствуют действительности;
• вы являетесь собственником жилья или действуете с согласия собственника и вправе сдавать его;
• фотографии сделаны вами или используются с разрешения правообладателя;
• одно жильё размещено одним объявлением, без дубликатов.

Запрещено размещать:

• ложные, вводящие в заблуждение или мошеннические объявления, в том числе с требованием предоплаты до просмотра;
• объявления о продаже, посуточной аренде или услугах, не связанных с жильём, а также рекламу сторонних сервисов;
• оскорбительное, непристойное или незаконное содержание, чужие персональные данные;
• дискриминационные условия по национальности, расе, религии, полу, возрасту, инвалидности или другим признакам.

В объявлениях о совместном проживании допускаются пожелания к соседям (например, «ищу соседку» или «некурящий»), если они указаны открыто, законны и касаются совместного проживания. Скрытая дискриминационная фильтрация откликов запрещена.

Каждое объявление проверяется модератором перед публикацией, а существенные изменения — повторно. Мы вправе отклонить, снять с публикации или удалить объявление, нарушающее Соглашение, и сообщаем причину.

При серьёзных или повторных нарушениях, включая мошенничество, мы вправе ограничить или заблокировать аккаунт без возврата стоимости продвижения нарушающих объявлений.

Пользователи могут пожаловаться на объявление. Жалобы рассматриваются модераторами; решение по жалобе принимается на основании этого Соглашения.

Размещение, редактирование и продление объявлений бесплатны.

Продвижение (поднятие, ТОП, VIP) — необязательная платная услуга, которая увеличивает заметность объявления на определённый срок. Цены и сроки указаны в личном кабинете до оплаты.

Продвижение не гарантирует количество просмотров, звонков или заключение договора аренды.

Если продвижение не было предоставлено по нашей вине, мы возвращаем оплату или продлеваем срок продвижения. Если объявление снято за нарушение Соглашения, стоимость продвижения не возвращается. Запросы на возврат принимаются через поддержку.

Оплата продвижения проводится через сторонних платёжных провайдеров. QOSYL не получает и не хранит полные данные банковских карт.

Сервис не принимает и не передаёт оплату аренды, депозиты и другие платежи между пользователями. Все расчёты по аренде стороны проводят самостоятельно.

QOSYL — информационный посредник. Мы не являемся стороной договоров между пользователями, не проверяем юридическую чистоту жилья и не гарантируем добросовестность пользователей.

Перед заключением договора лично осмотрите жильё, проверьте документы и заключите письменный договор. Советы — на странице «Безопасность».

Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к бесперебойной работе, но не гарантируем отсутствие ошибок и перерывов.

Ответственность за содержание объявлений и за сделки несут пользователи. В пределах, допустимых законодательством Республики Казахстан, QOSYL не отвечает за убытки, возникшие из отношений между пользователями.

Наша ответственность перед пользователем по платным услугам ограничена суммой, уплаченной за соответствующую услугу.

Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан.

Споры стороны стараются решить путём переговоров; для этого напишите в поддержку. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по месту нахождения оператора Сервиса в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Мы можем обновлять Соглашение. О существенных изменениях сообщаем заранее на сайте или по email. Новая редакция действует с даты, указанной в начале документа.

Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы принимаете новую редакцию.

Вопросы по Соглашению отправляйте через форму обратной связи или на email поддержки.