Политика конфиденциальности

Настоящая Политика описывает, как сервис QOSYL (ҚОСЫЛ) (далее — Сервис, мы) обрабатывает персональные данные пользователей.

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и другими нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

Оператором персональных данных, то есть лицом, которое собирает и обрабатывает данные, является владелец Сервиса QOSYL. По вопросам обработки данных пишите на email поддержки, указанный ниже.

Данные аккаунта:

• имя, email и хэш пароля (сам пароль мы не храним) или идентификатор аккаунта Google при входе через Google;
• язык интерфейса, настройки уведомлений, дата и версия согласия с документами.

Данные объявлений:

• описание жилья, цена, район, примерное расположение на карте, фотографии;
• контакты (телефон, WhatsApp, Telegram) — только те, что вы сами указали для показа в объявлении.

Обращения: сообщения в поддержку и жалобы на объявления.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, журналы безопасности (входы, ошибки), агрегированная статистика просмотров страниц.

• регистрация, вход и защита аккаунта;
• публикация объявлений и показ контактов, которые вы разрешили показывать;
• модерация объявлений, рассмотрение жалоб и предотвращение мошенничества и спама;
• уведомления о статусе объявлений и ответы на обращения;
• проведение платежей за продвижение;
• улучшение Сервиса на основе обезличенной статистики.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их для рекламы третьих лиц.

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, которое вы даёте при регистрации. Мы фиксируем дату и версию документов, с которыми вы согласились.

Решая показать контакты в объявлении, вы даёте согласие на их публикацию. Вы можете отозвать согласие, убрав контакты из объявления или удалив аккаунт. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до него.

Некоторые данные мы обязаны хранить в силу закона, например сведения о платежах.

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для работы Сервиса:

• провайдеру хостинга и облачного хранения, на инфраструктуре которого работает Сервис;
• сервису отправки электронной почты — для писем о регистрации, восстановлении пароля и уведомлений;
• платёжным провайдерам — для оплаты продвижения;
• государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Республики Казахстан.

Данные размещаются на серверах провайдера облачной инфраструктуры, с которым у нас заключён договор. До запуска Сервиса мы проверяем соответствие требованиям законодательства Республики Казахстан о локализации персональных данных и при необходимости размещаем базу данных на территории Казахстана.

Мы защищаем данные: шифрованное соединение (HTTPS), хэширование паролей, разграничение доступа сотрудников, журналирование действий модераторов и ограничение частоты запросов.

• данные аккаунта — пока аккаунт существует;
• после удаления аккаунта персональные данные удаляются или обезличиваются, а объявления снимаются с публикации;
• неотправленные черновики объявлений удаляются автоматически через 60 дней без изменений;
• сведения о платежах и журналы безопасности хранятся в течение сроков, установленных законодательством.

Мы используем только необходимые cookie: для входа в аккаунт (сессия) и запоминания выбранного языка. Без них сайт не может работать корректно, поэтому отдельный баннер согласия не требуется.

Статистика посещений собирается без cookie и в обезличенном виде: мы не создаём профили пользователей и не используем рекламные трекеры.

В соответствии с законодательством вы вправе:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию — выгрузка данных доступна в настройках личного кабинета;
• исправить и дополнить данные — в профиле и настройках;
• отозвать согласие и удалить аккаунт — в настройках личного кабинета;
• обжаловать действия по обработке данных в уполномоченном органе или в суде.

Если что-то не получается сделать самостоятельно, напишите нам — мы ответим в сроки, установленные законом.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних. Если вы узнали о таком аккаунте, сообщите нам.

Мы можем обновлять Политику. О существенных изменениях сообщаем заранее на сайте или по email. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице с датой вступления в силу.

Запросы о персональных данных отправляйте через форму обратной связи или на email поддержки с темой «Персональные данные».